Les types de PLV pour le secteur retail : quels supports privilégier selon votre point de vente ?

Dans le monde dynamique du retail, la Publicité sur le Lieu de Vente (PLV) joue un rôle crucial pour capter l'attention des consommateurs et stimuler les ventes. La PLV ne se limite pas à une simple affiche promotionnelle; elle englobe un ensemble de supports publicitaires et de techniques visant à influencer le comportement d'achat du consommateur au moment décisif : lorsqu'il se trouve dans le commerce et qu'il est prêt à dépenser. Une PLV bien conçue peut transformer un simple acheteur potentiel en un client fidèle, augmentant ainsi le chiffre d'affaires et renforçant l'image de marque. La clé réside dans le choix pertinent des supports, adaptés à votre stratégie et à votre clientèle cible.

La PLV, bien plus qu'un simple outil de communication, est une véritable stratégie d'influence au sein même de l'espace de vente. Il s'agit d'un ensemble de techniques visant à créer une expérience client mémorable et à orienter les décisions d'achat. Dans un contexte où la concurrence entre les retailers est féroce, avec une part croissante des ventes réalisées en ligne, la PLV devient un atout indispensable pour se démarquer et attirer l'attention. Elle permet de promouvoir les nouveautés, de mettre en avant les offres spéciales et de renforcer l'identité de la marque, le tout au cœur de l'acte d'achat. Cependant, pour être performante, le choix des supports publicitaires doit être mûrement réfléchi et adapté aux spécificités du point de vente, aux objectifs marketing et au budget disponible.

Typologie des supports de PLV : un panorama complet

Avant de plonger dans les spécificités de chaque point de vente, il est essentiel d'établir une typologie claire des différents supports de PLV disponibles. Cette section vous offre un aperçu complet des options existantes, classées par emplacement, matériau et objectif, afin de vous aider à identifier les solutions les plus adaptées à vos besoins en matière de marketing point de vente.

Catégorisation par emplacement

PLV en vitrine : captivez dès le premier regard

La vitrine est la première impression que votre point de vente donne aux passants. Une vitrine attrayante et bien conçue peut considérablement augmenter le trafic en magasin. Elle peut inclure des stickers, des affiches grand format, des mannequins mettant en scène les dernières collections, et des présentoirs thématiques pour susciter l'intérêt. Son but est d'attirer le regard, de susciter la curiosité et d'inciter les passants à franchir le seuil de votre commerce. Investir dans une vitrine créative et régulièrement renouvelée est donc un excellent moyen d'accroître votre visibilité et d'attirer de nouveaux consommateurs.

• Avantages : Attire l'attention des passants, communique l'identité de la marque, génère du trafic en magasin.
• Inconvénients : Espace limité, contraintes esthétiques, renouvellement fréquent pour rester attractif.
• Exemples originaux : Vitrine interactive avec écran tactile offrant des informations produit, projection de vidéo mapping pour des effets visuels spectaculaires, utilisation d'objets connectés pour une expérience immersive et moderne.

PLV au sol : guidez vos clients pas à pas

Souvent négligée, la PLV au sol peut jouer un rôle crucial dans l'orientation du consommateur et la mise en avant de promotions. Des stickers directionnels peuvent guider les clients vers des zones spécifiques du point de vente, des tapis personnalisés peuvent créer une ambiance chaleureuse et des stop-trottoirs peuvent signaler une offre spéciale à l'extérieur. De plus, des bornes interactives peuvent être installées au sol pour offrir des informations complémentaires sur les produits ou services. Cette forme de PLV contribue à créer un parcours client fluide et agréable, tout en optimisant l'utilisation de l'espace disponible. La PLV au sol peut réellement influencer le flux et le comportement d'achat.

• Avantages : Guide le consommateur, signale une promotion, crée un parcours d'achat, optimise l'espace de vente.
• Inconvénients : Risque de détérioration due au passage, encombrement si mal placée, nécessité d'un entretien régulier pour rester propre et visible.
• Exemples originaux : Stickers trompe-l'oeil créant des illusions d'optique pour surprendre les clients, tapis connectés analysant le flux de clients pour optimiser l'aménagement du magasin, projection de messages personnalisés au sol en fonction de l'heure ou de la saison.

PLV murale : communiquez verticalement

La PLV murale offre une opportunité d'utiliser l'espace vertical de votre point de vente pour communiquer sur l'histoire de votre marque, présenter des visuels attractifs ou mettre en avant des produits spécifiques. Elle peut prendre la forme d'affiches encadrées, de présentoirs muraux, de totems ou d'écrans digitaux diffusant des informations promotionnelles ou des vidéos de démonstration. Une PLV murale bien conçue peut transformer un simple mur en un espace de communication percutant, tout en contribuant à l'ambiance générale du magasin. Pensez à l'éclairage pour maximiser son impact.

• Avantages : Communique l'histoire de la marque, présente des visuels percutants, optimise l'espace vertical disponible.
• Inconvénients : Nécessité d'une fixation solide pour éviter les accidents, visibilité parfois limitée si mal positionnée, peut nécessiter un éclairage spécifique.
• Exemples originaux : Murs végétaux intégrant des produits pour un effet naturel et original, affichage dynamique personnalisé en fonction du profil du consommateur (en utilisant des données de fidélité, avec le consentement approprié), murs interactifs avec écrans tactiles.

PLV de linéaire : mettez vos produits en avant

La PLV de linéaire est essentielle pour attirer l'attention sur un produit spécifique et encourager l'achat impulsif. Elle comprend une variété de supports tels que les présentoirs de comptoir, les têtes de gondole (situées à l'extrémité des rayons), les séparateurs de produits et les réglettes de prix. Ces supports sont conçus pour mettre en valeur le produit, communiquer ses avantages et inciter le consommateur à l'ajouter à son panier. Une PLV de linéaire performante peut considérablement augmenter les ventes d'un produit, en particulier lorsqu'elle est associée à une offre promotionnelle. C'est un élément clé du merchandising retail.

• Avantages : Promouvoir un produit spécifique, encourage l'achat impulsif, optimise la visibilité en rayon.
• Inconvénients : Compétition avec les produits voisins, nécessité d'un renouvellement régulier pour rester attractif, peut être perçue comme intrusive si mal conçue.
• Exemples originaux : Présentoirs sensoriels permettant de toucher ou de sentir le produit (parfums, textures), présentoirs interactifs avec QR codes renvoyant vers des vidéos explicatives ou des démonstrations, présentoirs lumineux pour attirer le regard.

PLV en caisse : le dernier coup de pouce à l'achat

La zone de caisse est un emplacement stratégique pour capitaliser sur le temps d'attente et inciter à l'achat de dernière minute. On y trouve généralement des produits d'impulsion (bonbons, magazines, petits accessoires), des mini présentoirs mettant en avant des offres spéciales, et des affiches promotionnelles. L'objectif est de profiter de l'attente pour proposer des produits complémentaires ou des offres irrésistibles qui inciteront le client à dépenser davantage avant de quitter le point de vente. Pensez à la rotation rapide des produits pour maintenir l'intérêt.

• Avantages : Capitalise sur le temps d'attente, incite à l'achat de dernière minute, permet de proposer des produits complémentaires.
• Inconvénients : Espace limité, nécessité d'une rotation rapide des produits pour éviter la lassitude, peut être perçue comme agressive si trop insistante.
• Exemples originaux : Bornes de don pour des associations caritatives, offres personnalisées basées sur l'historique d'achat du consommateur (via programme de fidélité), présentoirs proposant des échantillons gratuits.

Catégorisation par type de matériau : quel support pour quelle image ?

Le choix du matériau de la PLV est crucial et dépend de plusieurs facteurs, tels que le budget alloué, la durabilité souhaitée, l'esthétique recherchée et l'impact environnemental. Chaque matériau possède ses propres avantages et inconvénients, qu'il est important de prendre en compte pour faire le meilleur choix en fonction de votre stratégie de marketing point de vente.

• PLV carton : Économique, légère, facile à personnaliser avec impression de qualité, mais peu résistante à l'humidité et à l'usure. Idéale pour des promotions ponctuelles.
• PLV plastique : Durable, résistante à l'eau, facile à nettoyer, mais peut être perçue comme moins écologique. Privilégier les plastiques recyclés ou recyclables.
• PLV métal : Robuste, durable, design moderne et élégant, mais plus coûteuse et plus lourde. Adaptée aux produits haut de gamme.
• PLV bois : Chaleureuse, esthétique naturelle et authentique, durable si traitée, mais plus coûteuse et peut nécessiter un traitement spécifique pour résister à l'humidité.
• PLV textile : Légère, facile à transporter et à installer, personnalisable avec impression, mais moins résistante à l'usure et aux déchirures. Adaptée aux événements et promotions temporaires.
• PLV digitale : Interactive, dynamique, permet de diffuser des informations en temps réel et de capter l'attention, mais nécessite un investissement initial plus important et une maintenance régulière.

Catégorisation par objectif : définissez votre message

L'objectif de la PLV doit être clairement défini en amont afin de choisir les supports les plus adaptés à votre stratégie. Que ce soit pour guider le client, promouvoir une offre spéciale, informer sur un produit ou créer une ambiance particulière, chaque objectif nécessite une approche spécifique en termes de supports publicitaires.

• PLV de signalétique : Guider le client dans le commerce, faciliter son parcours d'achat et l'aider à trouver les produits qu'il recherche (ex : panneaux directionnels, plans du magasin, signalétique de rayon).
• PLV promotionnelle : Annoncer une offre spéciale, un lancement de produit, un événement ou une opération de déstockage (ex : affiches promotionnelles, flyers, coupons de réduction).
• PLV informative : Présenter les caractéristiques techniques d'un produit, son utilisation, ses avantages concurrentiels ou les ingrédients qui le composent (ex : fiches produits, brochures, panneaux explicatifs).
• PLV d'ambiance : Créer une atmosphère spécifique dans le point de vente, renforcer l'identité visuelle de la marque et améliorer l'expérience client (ex : décoration thématique, éclairage spécifique, diffusion de musique).

Choisir la PLV adaptée à son type de point de vente : des recommandations personnalisées

Après avoir exploré les différents types de PLV, il est temps de se concentrer sur la spécificité de votre commerce. Chaque type de point de vente possède ses propres caractéristiques, ses propres objectifs et ses propres contraintes. Cette section vous guide dans le choix de la PLV la plus adaptée à votre activité, en tenant compte de votre public cible et de votre budget.

Identifier les principaux types de points de vente : connaissez votre terrain

Le secteur du retail est vaste et diversifié. Pour cibler au mieux vos efforts de PLV et optimiser votre merchandising retail, il est crucial d'identifier précisément le type de point de vente auquel vous appartenez et les spécificités de votre clientèle.

• Supermarchés et Hypermarchés : Caractérisés par une grande surface, une large gamme de produits et un flux de consommateurs important. La PLV doit être efficace pour se démarquer, guider le consommateur et l'inciter à l'achat impulsif.
• Boutiques de mode : L'accent est mis sur l'esthétique, l'ambiance et la mise en scène des produits. La PLV doit refléter l'image de marque, créer une expérience shopping agréable et mettre en valeur les collections.
• Pharmacies : La PLV doit être claire, informative et rassurante, mettant en avant les bénéfices des produits pour la santé et le bien-être, tout en respectant les réglementations en vigueur.
• Magasins de bricolage : La PLV doit être pratique, technique et démonstrative, aidant le client à choisir les bons outils et matériaux pour ses projets, en mettant en avant les conseils et les tutoriels.
• Magasins de sport : La PLV doit être dynamique, inspirante et axée sur la performance, motivant le client à se dépasser et à atteindre ses objectifs sportifs, en mettant en avant les témoignages et les performances.
• Petits commerces indépendants : La PLV doit être personnalisée, chaleureuse et axée sur la relation client, créant un lien de proximité avec la clientèle locale, en mettant en avant les produits locaux et les événements de quartier.

Recommandations par type de point de vente : des solutions sur-mesure

Pour chaque type de point de vente, il est essentiel d'analyser les forces et les faiblesses, de définir les objectifs marketing (notoriété, ventes, fidélisation) et de recommander des types de PLV spécifiques en fonction des objectifs, des contraintes (espace, budget, public cible). Voici quelques exemples de PLV adaptées à différents types de commerce.

Type de point de vente	PLV Recommandée	Exemple
Supermarché	Têtes de gondole promotionnelles mettant en avant les offres spéciales de la semaine	Présentoir de dégustation de nouveaux produits avec un animateur pour inciter à l'achat
Boutique de mode	Mannequins stylisés en vitrine présentant les dernières tendances	Écrans diffusant des vidéos de défilés ou des tutoriels de style
Pharmacie	Présentoirs de comptoir mettant en avant les produits d'hygiène et de soin	Affiches informatives expliquant les bénéfices des produits pour la santé

Cas spécifiques : adaptez votre PLV à chaque situation

Certains types de points de vente nécessitent une approche de PLV particulière en raison de leur nature éphémère ou de leur emplacement spécifique. Il est crucial d'adapter votre stratégie de supports publicitaires à ces contextes particuliers.

• Pop-up stores : Importance de la PLV éphémère, créative et engageante, qui attire l'attention, crée un buzz autour de la marque et incite à l'achat immédiat. Utilisez des matériaux originaux et surprenants.
• Corners en grands magasins : Nécessité de se démarquer de la concurrence, de respecter l'identité visuelle du grand magasin et de créer un espace attractif et distinctif qui attire l'attention des consommateurs. Soignez l'éclairage et le design.
• Points de vente saisonniers : Importance de la PLV thématique, du renouvellement fréquent et de la mise en avant des produits de saison pour coller à l'actualité et aux besoins des consommateurs. Adaptez vos messages et vos visuels.

Optimiser l'impact de sa PLV : les bonnes pratiques

Mettre en place de la PLV ne suffit pas, il faut aussi s'assurer qu'elle est efficace et qu'elle atteint ses objectifs. Voici quelques bonnes pratiques à suivre pour optimiser l'impact de votre PLV et maximiser votre retour sur investissement.

Indicateur de performance	Méthode de suivi	Fréquence de mesure
Augmentation des ventes	Comparaison des ventes avant et après la mise en place de la PLV (sur les produits concernés)	Mensuelle
Trafic en magasin	Comptage du nombre de visiteurs (si possible, par zone du magasin)	Quotidienne
Taux de conversion	Calcul du pourcentage de visiteurs qui effectuent un achat	Mensuelle ou hebdomadaire

• Conception : Respecter l'identité visuelle de la marque, utiliser des visuels attractifs et de qualité professionnelle, rédiger des messages clairs et concis, intégrer un appel à l'action (CTA) incitant à l'achat, privilégier la lisibilité et la visibilité des informations clés.
• Emplacement : Choisir un emplacement stratégique (zones de forte affluence, points chauds, proximité des produits complémentaires), tenir compte du parcours client pour capter son attention au bon moment, assurer une bonne visibilité de la PLV sans obstruer le passage.
• Entretien : Nettoyer régulièrement la PLV pour qu'elle reste propre et attrayante, remplacer les éléments endommagés ou obsolètes, mettre à jour les informations pour qu'elles soient toujours pertinentes.
• Mesure et optimisation : Définir des indicateurs de performance pertinents (ventes, trafic, notoriété), suivre l'impact de la PLV grâce à des outils de suivi et d'analyse, ajuster la stratégie en fonction des résultats obtenus pour améliorer l'efficacité.

Il est aussi important de considérer des conseils originaux comme incorporer des éléments de gamification (jeux, concours) dans la PLV pour augmenter l'engagement des consommateurs, utiliser des technologies innovantes (réalité augmentée, QR codes) pour enrichir l'expérience client, créer des expériences immersives et mémorables qui marquent les esprits, personnaliser la PLV en fonction du client (géolocalisation, historique d'achat) pour augmenter la pertinence. N'oubliez pas de vous conformer aux aspects légaux et aux règles à respecter concernant l'affichage publicitaire.

La PLV : un investissement stratégique pour le succès de votre retail

La PLV est un élément essentiel de toute stratégie de marketing retail réussie. En choisissant les supports adaptés à votre point de vente, en optimisant leur conception et leur emplacement, et en mesurant leur impact, vous pouvez considérablement améliorer vos performances commerciales et renforcer votre image de marque. Adopter une stratégie de PLV réfléchie, c'est investir dans l'avenir et se donner les moyens de prospérer dans un marché concurrentiel.

Les tendances actuelles montrent que la PLV est de plus en plus personnalisée, interactive et axée sur l'expérience client. L'intelligence artificielle permet de créer des PLV adaptées au profil de chaque client, tandis que la réalité augmentée offre des expériences immersives et engageantes. De plus, le développement durable est une préoccupation croissante, et de plus en plus de retailers optent pour des PLV écologiques et recyclables. En gardant ces tendances à l'esprit, vous pouvez créer une PLV innovante et performante qui vous permettra de vous démarquer de la concurrence et d'attirer de nouveaux clients. L'avenir de la PLV est à la fois créatif et responsable.